Служба поддержки клиентов доступна для выдачи билетов с 8:00 до 23:00 по пекинскому времени. Заказы, оформленные в другое время, будут обработаны после выхода сотрудников в онлайн. Приносим извинения за возможные неудобства.
Важная информация:
1. Сотрудник лаунжа проверит загранпаспорт/паспорт (в зависимости от страницы), посадочный талон и электронный ваучер, сверит правильность написания имени на английском языке, после чего сможет проверить и разрешить использование. Поэтому при оформлении заказа укажите точное имя на английском языке.
2. Большинство залов ожидания для VIP-клиентов расположены после досмотра. Если вам необходимо заранее зарегистрироваться на рейс для доступа в зал ожидания, пожалуйста, уточните у авиакомпании, у которой вы приобрели билет, возможность ранней регистрации, так как мы не располагаем этой информацией.
3. В случае заполненности зала ожидания, пожалуйста, ожидайте своей очереди. Зал ожидания работает по принципу свободного доступа, и мы не можем предсказать количество посетителей на момент вашего прибытия.
4. Лаунж предоставляет билет с подтверждением личности, возврат или изменение невозможны. Пожалуйста, ознакомьтесь с вышеуказанной информацией. Благодарим за понимание!
[Если в день посещения будет много посетителей, сотрудники на месте согласуют период действия в зависимости от рейсов, просим отнестись с пониманием.]
IGA Lounge (аэропорт IST, международный)
Международные вылеты, международный терминал, после досмотра, антресоль, круглосуточно
Расположение: после досмотра поверните налево, лаунж находится справа на мезонине
Удобства в зале ожидания: конференц-зал / зарядка устройств / чай и напитки / камера хранения / доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями / детская игровая зона / кондиционер / алкогольные напитки / фрукты / душевые / компьютеры / Wi-Fi / телевизор / табло с информацией о рейсах / питание (холодное/горячее) / легкие закуски / газеты и журналы
Стандартное время оказания услуги: 2 часа, дети до 2 лет могут пройти бесплатно, конкретные условия зависят от правил данного лаунджа
IGA Pop-up Lounge (аэропорт IST, международный терминал A6)
Международные вылеты, главный терминал, после контроля безопасности, рядом с A6, круглосуточно
Расположение: после досмотра зал ожидания находится рядом с выходом на посадку A6
Удобства в лаунж-зоне: фрукты / халяльная еда / Wi-Fi / зона для осмотра достопримечательностей / кондиционер / доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями / чай и напитки / питание (холодное/горячее) / закуски / вегетарианские блюда / зарядка устройств
Стандартное время оказания услуги: 2 часа, дети до 2 лет могут пройти бесплатно, конкретные условия зависят от правил данного лаунджа
IGA Lounge (аэропорт IST, внутренний)
Внутренние рейсы, внутренний терминал, рядом с выходом на посадку G11 (после контроля безопасности), круглосуточно
Расположение: после досмотра поверните налево, лаунж находится справа на мезонине
Удобства в зале ожидания: чай и напитки / доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями / кондиционер / алкогольные напитки / фрукты / Wi-Fi / табло с информацией о рейсах / питание (холодное/горячее) / закуски / газеты и журналы
Стандартное время оказания услуги: 2 часа, дети до 2 лет могут пройти бесплатно, конкретные условия зависят от правил данного лаунджа
Plaza Premium Marmara Lounge (аэропорт SAW, международный терминал)
Международные вылеты, международный терминал, после досмотра, рядом с выходом на посадку 203, круглосуточно
Расположение: после паспортного контроля поверните направо, VIP-зал находится между выходами на посадку 203 и 204
Удобства в зале ожидания: чай и напитки/доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями/кондиционер/печать/фрукты/компьютеры/Wi-Fi/телевизор/табло с информацией о рейсах/питание (холодное и горячее)/закуски/газеты и журналы/курительная комната
Стандартное время оказания услуги: 2 часа. Дети до 6 лет допускаются бесплатно. Конкретные условия зависят от правил данного лаунжа.
Plaza Premium Bosphorus Lounge (аэропорт SAW, международный терминал)
Международные вылеты, международный терминал, после досмотра, рядом с выходом на посадку 204, круглосуточно
Расположение: после паспортного контроля VIP-зал находится между выходами на посадку 204 и 205
Удобства в зале ожидания: чай и напитки/доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями/Wi-Fi/телевизор/табло с информацией о рейсах/легкие закуски/зарядка устройств/алкогольные напитки (платно)/зона с видом
Стандартное время оказания услуги: 2 часа. Дети до 6 лет допускаются бесплатно. Конкретные условия зависят от правил данного лаунжа.
Plaza Premium Lounge (аэропорт SAW, международный терминал)
Внутренние рейсы, внутренний терминал, после досмотра, рядом с выходом на посадку 205, круглосуточно
Расположение: после досмотра на этаже вылета, зал ожидания находится в коридоре/у выхода на посадку 205
Удобства в лаунж-зоне: питание (холодное/горячее)/чай и напитки/доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями/фрукты/Wi-Fi/телевизор/табло с информацией о рейсах/легкие закуски/компьютер/телевизор
Стандартное время оказания услуги: 2 часа. Дети до 6 лет допускаются бесплатно. Конкретные условия зависят от правил данного лаунжа.
Kepler Club (аэропорт SAW, международный)
Международные вылеты, международный терминал, после досмотра, антресоль, круглосуточно
Расположение: после досмотра поверните налево, затем поднимитесь по эскалатору справа на антресольный этаж
Удобства в зале ожидания: телефон/табло рейсов/чай и напитки/печать/комната для молитв мусульман/зона для сна/доступ для посетителей с ограниченными физическими возможностями/душевые/Wi-Fi/камера хранения/компьютеры/газеты и журналы/кондиционер
Стандартное время оказания услуги: 3 часа. Дети младше 7 лет не обслуживаются, дети старше 7 лет считаются как взрослые. Конкретные условия зависят от правил данного лаунж-зала.
