1;Мемориальный зал вновь открыт для посещения. При покупке продукта Военного музея в ограниченный период (для поездок до 24 сентября) предоставляется бесплатный доступ в мемориальный зал. Гидам запрещено посещать самостоятельно. После оформления заказа, если вы хотите посетить мемориальный зал, согласуйте время поездки с сотрудниками. Конкретное время зависит от доступных для бронирования слотов в рамках поездки. Статус бронирования: [Подтверждение] или автоматически отправленное сообщение [Бронирование успешно] около 17:30 за 1 день до поездки означает, что заказ оформлен успешно, но не гарантирует успешное бронирование. После оформления заказа окончательный результат зависит от проверки и выдачи билетов сотрудниками. В случае успешного бронирования с вами свяжутся и отправят подтверждение. Если вы хотите продолжить ожидание, мы продолжим попытки забронировать, пожалуйста, держите телефон включённым, обращайте внимание на звонки от продавца или проверяйте у службы поддержки клиентов онлайн; если вы не хотите ждать, можете отменить заказ самостоятельно. После успешного бронирования изменения или отмена невозможны.
2. Военный музей осуществляет вход только по предварительной регистрации с указанием реальных данных. Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет (включительно) не могут посещать музей самостоятельно и должны проходить проверку и входить в музей в сопровождении взрослого.
3. Данный продукт представляет собой индивидуальный тур с экскурсией с гидом для родителей и детей, возможна поездка в составе сборной группы (приостановка экскурсий — не приобретайте пакет экскурсий).
4. ВНИМАНИЕ (внимательно прочтите): В Военном музее действуют строгие правила, лица без оформленного заказа не могут присоединяться к группе.
[Дружеское напоминание] Обязательно ознакомьтесь с правилами достопримечательности: для входа требуется предварительная регистрация по реальному имени. Пожалуйста, заранее спланируйте поездку и изучите соответствующие правила, чтобы избежать задержек. Желаем вам приятного путешествия:
1. Для гостей, оформляющих предварительный заказ более чем за 7 дней, например, если входные билеты на 8 января становятся доступны 1 января, то заказ, оформленный до 1 января, считается предварительным заказом более чем за 7 дней; в связи с большим количеством желающих забронировать билеты требуется время на обработку заявок; после 20:00 в день начала продажи билетов служба поддержки клиентов свяжется с вами, чтобы сообщить о статусе бронирования и выдачи билетов, пожалуйста, держите телефон под рукой;
2. Гости, оформившие заказ в течение 7 дней, например, если входные билеты на 8 января стали доступны 1 января, а заказ был оформлен после 20:00 1 января, считаются заказанными в течение 7 дней, в зависимости от правил достопримечательности в разные периоды, может быть небольшое количество возвращенных билетов, аналогичных ж/д билетам в режиме ожидания. Из-за большого количества гостей, желающих забронировать, требуется обработка данных билетной службой. После 20:00 в день возврата билетов служба поддержки клиентов свяжется с вами, чтобы сообщить о статусе бронирования и выдачи билетов. Пожалуйста, держите телефон включенным;
3. Если у вас уже запланированы обратные билеты на самолет, ж/д билеты и другие поездки, которые нельзя изменить, пожалуйста, подготовьте альтернативные варианты маршрута. В случае успешного бронирования мы организуем для вас поездку как обычно, а если бронирование не удастся, вы сможете воспользоваться альтернативным маршрутом.
4. В праздничные дни много посетителей, желающих приобрести билеты. Для клиентов, оформивших заказ в течение 7 дней, крайний срок получения подтверждения — около 20:00 накануне поездки. Если вы не можете скорректировать планы, вас не устраивает позднее подтверждение или возможный отказ в бронировании, рекомендуется заранее связаться со службой поддержки клиентов для оформления изменений или отмены.
5;Что касается гидов и количества мест, в праздничные дни спрос высок, количество гидов ограничено, график гидов необходимо согласовывать заранее. Кроме того, в особых случаях администрация может временно приостановить экскурсии с гидом, которые будут восстановлены на ограниченное время в Праздник середины осени (25-27 сентября) и Национальный праздник (1-7 октября). После оформления заказа количество мест на экскурсию будет подтверждено службой поддержки клиентов. Пожалуйста, примите это к сведению и проявите понимание. Если вы не можете изменить свои планы, не готовы ждать слишком долго ответа или вас не устраивает отсутствие мест на экскурсию, рекомендуется заранее связаться со службой поддержки клиентов для организации возврата или отмены.
