🚕 Такси в Стамбуле: наш опыт и новая схема развода (через приложение)
Мы уже знали, что в Турции лучше не ловить такси просто с улицы и по возможности оплачивать поездку картой через приложение.
Поэтому решили сделать всё максимально безопасно: попросили друзей заказать нам такси через приложение со своей карты.
Машина приехала, мы сели и поехали в аэропорт.
Примерно через полчаса друг пишет:
· У вас всё нормально? Вы поездку вообще начали?
Мы проверяем — действительно, поездка в приложении так и не началась.
Спрашиваем водителя. Он показывает телефон и говорит, что у него какая-то проблема с приложением: кнопка «начать поездку» не нажимается. Но, мол, не переживайте, всё будет нормально.
Мы сразу напряглись и несколько раз объяснили, что наличных у нас нет — именно поэтому мы специально заказывали машину через приложение.
Водитель уверяет, что всё решится.
Едем дальше.
Через некоторое время поездка вообще слетает и отменяется, потому что водитель её так и не начал.
Мы снова говорим ему об этом. Он опять спокойно отвечает, что ничего страшного: доедем, он позвонит в поддержку, всё объяснит, и с нас спишут нужную сумму.
Ну окей. До аэропорта уже недалеко.
И вот тут начинается самое интересное.
Когда мы приехали, водитель звонит в поддержку и называет сумму, которая была примерно в три раза больше той, которую показывало приложение при заказе.
По его словам, столько набежало по счётчику + платные дороги.
При этом по дороге мы заметили, что водитель несколько раз ехал очень большими крюками, а позже стало понятно, что маршрут действительно получился значительно длиннее.
Мы начинаем объяснять поддержке:
· Мы заказывали поездку через приложение. Там была указана совершенно другая сумма. Водитель сам не начал поездку, а теперь называет сумму в три раза выше.
Но поддержка в итоге встала на сторону водителя: поскольку поездка в приложении фактически не была начата, они ориентировались на сумму, которую водитель назвал со счётчика и с учётом дорог.
В итоге нам автоматически выставили счёт именно на эту сумму.
И самое неприятное — мы уже были в аэропорту, до вылета оставалось время, но вариантов особо не было: наличных у нас действительно не было, а спорить дальше означало рисковать опоздать на самолёт.
В итоге пришлось заплатить.
⚠️ Что мы теперь будем делать
Если заказываете такси через приложение в Турции:
· проверьте сразу после посадки, что поездка действительно началась в приложении;
· если водитель говорит, что «приложение глючит» — не соглашайтесь просто ехать дальше;
· сделайте скриншот первоначальной цены и маршрута;
· следите за маршрутом — если водитель начинает делать непонятные крюки, лучше сразу выяснить причину;
· если поездка не стартовала, не рассчитывайте, что потом поддержка автоматически разберётся в вашу пользу;
· особенно внимательно относитесь к этому, если едете в аэропорт и у вас нет запаса времени.
Мы специально старались сделать всё правильно: не ловили машину с улицы, не рассчитывались наличными и заказали такси через приложение.
Но в итоге именно из-за того, что водитель не начал поездку в приложении, мы оказались в ситуации, когда цена поездки в итоге определялась уже не той суммой, которую мы видели при заказе.
Не знаю, насколько это распространённая схема и действительно ли водитель сделал это специально. Но наш личный опыт оказался именно таким, поэтому решил поделиться — чтобы другие хотя бы знали, на что обратить внимание.
Если у вас в Турции было что-то похожее с такси — напишите в комментариях. Интересно, сталкивались ли другие с такой ситуацией.
#стамбул #такси #развод