Shangri-La Hotel Dalian

Поскольку поездка была очень насыщенной, я долго не писала отзыв. Теперь, когда я успокоилась, воспоминания нахлынули... Впервые приехала в Далянь, и как большая поклонница Shangri-La, естественно, выбрала отель Shangri-La Dalian. Отель расположен в деловом центре города, не у моря, поэтому местоположение не самое лучшее. До станции метро идти минут пятнадцать. Однако по сравнению с отелями у моря, соотношение цены и качества здесь намного выше. Большое спасибо менеджеру стойки регистрации, который тепло нас встретил и предоставил желанный номер на верхнем этаже. В номере нас ждали свежие цветы, фрукты и местные даляньские напитки и закуски, а также заранее были подготовлены две багажные полки. Узнав, что нам нужно развесить одежду, сотрудники отдела уборки приложили все усилия и одолжили сушилку для белья из апарт-отеля. Когда я попросила стул для одежды в ванной, сотрудники отдела уборки, кажется, одолжили его из ресторана. Они действительно работали с полной отдачей, были очень внимательны и предупредительны. Общая площадь люкса не очень большая, но планировка номера продумана, и не было ощущения тесноты. Ванная комната просторная, с двумя отдельными туалетами. Хотя отель открылся давно, состояние оборудования в номерах поддерживается хорошо. Шампунь и гель для душа обычные, собственного бренда Shangri-La. Есть отдельный туалетный столик, большое косметическое зеркало с подсветкой, но было бы лучше, если бы была функция увеличения. Клубный этаж (Horizon Club) должен быть душой каждого отеля Shangri-La. В Даляне клубный этаж небольшой, мест немного, и нет особого вида, но еда и напитки хорошие. На завтрак есть меню a la carte, выбор небольшой, кажется, меньше, чем раньше. Жареный лосось и яйца Бенедикт были очень вкусными, а шведский стол был стандартным. На "счастливый час" было много блюд, больше китайских, чем западных. Пельмени "сяолунбао" выглядели так, будто их купили на стороне, при приготовлении на пару их поставили слишком плотно, они слиплись, и при попытке взять они рвались, сок вытекал повсюду. Я тогда говорила об этом сотрудникам, но улучшений не заметила. Девушки из клубного этажа были очень милыми, но обслуживание казалось немного хаотичным, при появлении нескольких гостей они суетились, и тарелки убирались не очень активно. Возможно, требуется дополнительное обучение. В ресторане на первом этаже на завтрак было больше видов блюд, но не хватало местных особенностей. Лапша "Ланьчжоу ламянь", хотя и была вкусной, кажется, не является местным деликатесом Даляня. Не было булочек ручной работы, пельмени тоже не были свежеприготовленными, в основном замороженные продукты. Но были очень вкусные жареные палочки ютяо, хрустящие снаружи, с клейким рисом внутри, посыпанные черным кунжутным порошком, очень необычные и вкусные. Мы также попробовали ужин "шведский стол" в отеле. Выбор морепродуктов был невелик, но другие блюда были довольно разнообразными. Были даляньские "бомбовые кальмары", "рис с морскими огурцами", а также жареный дуриан, приготовленные на пару морские ушки и гребешки, которые подавались порционно. Однако казалось, что жареный дуриан только одна порция на человека, а морские ушки и гребешки по одному на человека, что довольно странно для Даляня, приморского города, известного своими морепродуктами. Вкус китайских блюд был обычным, фирменное блюдо "гобаожоу" было давно остывшим и жестким, просто для количества. Пекинская утка была завернута и только потом подогревалась в пароварке, что сохраняло температуру, но полностью лишало утиную кожуру хрустящей корочки. Пельмени с морским ежом были неплохими. Поскольку гостей было немного, персонал был довольно расслабленным, и тарелки убирались неактивно. Однако десерты в ресторане были очень хорошими, пирожное в виде панды было таким милым, что его даже жалко было есть. Был также небольшой инцидент: посреди ночи сломался унитаз. Было уже очень поздно, и я, надеясь на чудо, позвонила в службу поддержки гостей. Они немедленно связались с инженерным отделом, и вскоре пришел инженер. Хотя он не смог починить, я все равно была благодарна. К счастью, на следующий день сотрудники починили унитаз, что избавило от необходимости менять номер. Это был первый раз за все годы моего проживания в отелях, когда я столкнулась с такой ситуацией. Особо хочу отметить одну девушку из клубного этажа, к сожалению, не запомнила ее имени. Именно она занималась нашим заселением и выселением. Она была очень теплой и внимательной, выслушивала наши пожелания и даже подарила небольшой подарок. Когда мы уезжали, я забыла свои вещи, и она специально догнала нас внизу, чтобы отдать. Я ей очень благодарна. В целом, общее впечатление от пребывания в Shangri-La Dalian было довольно хорошим. Надеюсь, отель усилит обучение и управление, чтобы стать еще лучше.

Огромное спасибо отелям Shangri-La за этот прекрасный опыт! Я останавливалась здесь на три ночи и смогла оценить практически все основные сервисы, поэтому расскажу обо всем по порядку. Во-первых, номер. При регистрации на ресепшн нам повысили категорию до люкса на 27-м этаже: потрясающий вид, абсолютная тишина и очень стильный, качественный интерьер. Во-вторых, хочу выразить особую благодарность сотрудникам службы уборки. Номер убирали безупречно чисто, с маленьким ребенком нам было очень комфортно, и мы с мужем единогласно ставим высший балл! Также порадовали ежедневные приветственные фрукты и очень оперативное пополнение питьевой воды и прочих мелочей. В-третьих, когда мы заказывали доставку еды из ресторанов города и просили консьержей помочь с получением, они реагировали очень быстро. В-четвертых, один раз мы побывали в представительском лаундже (Executive Lounge) — вполне неплохо, ровно так, как и ожидалось. В-пятых, с заказом в ресторане Shang Palace возникла небольшая накладка, но, к счастью, ее быстро уладили. В-шестых, в ресторане с «шведским столом» очень богатый выбор блюд, мне особенно понравилась каша с трепангами и креветками. Однако у меня есть небольшое предложение: к стойке с ланджоуской говяжьей лапшой всегда выстраивается довольно длинная очередь. Учитывая большой поток гостей по утрам, нарезать лапшу вручную в часы пик нецелесообразно — это снижает скорость обслуживания, да и вкус получается вполне обычным. Эту процедуру стоило бы оптимизировать. В целом, пребыванием в отеле мы остались очень довольны!

Отель расположен очень удачно, совсем рядом с площадью Чжуншань. Инфраструктура вокруг отеля прекрасно развита, перемещаться по городу чрезвычайно удобно. Персонал приветливый и внимательный, сервис на уровне пятизвездочного отеля. Семейный номер продуман до мелочей. В целом, ставлю пять звезд, старый добрый пятизвездочный отель действительно оправдывает свою репутацию!

Это пребывание в отеле стало для меня настоящим сюрпризом! С того момента, как я переступил порог, меня окутала атмосфера уюта и тепла. Работник камеры хранения был очень вежлив! Номер чистый и аккуратный, обставлен со вкусом, постельное белье очень комфортное, после целого дня я чувствовал себя по-настоящему расслабленным, лежа на кровати. Уборщицы, которые каждый день убирали комнату, были очень доброжелательны. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, всегда готовым помочь, что сделало весь процесс регистрации очень приятным. Внимание к деталям в отеле также на высоте, удобства отличные, общее впечатление было комфортным и качественным. То, что должно было быть обычным пребыванием, неожиданно оставило после себя очень приятные впечатления. Я очень доволен этим опытом и уже включил этот отель в свой список предпочтительных для следующей поездки, он управляется с душой и вниманием к деталям, мой первый выбор в Даляне!

Удобства: полные Чистота: чисто и аккуратно Обслуживание: очень внимательное, особенно на стойке регистрации, где очень любезно помогли поменять одеяла, спасибо Сильвии. В следующий раз снова забронируем, детям очень понравилось.

Во время нашей поездки в Далянь мы с семьей и детьми решили остановиться в отеле Shangri-La, и в целом мы остались очень довольны. Особенно хочу отметить Лизу! Нас встретила Лиза, она была очень дружелюбна и оперативно оформила все документы. Любые вопросы, которые у нас возникали, она старалась решить, проявляя внимательность и заботу. Расположение отеля также отличное, удобно добираться куда угодно. Несмотря на то, что были праздники и много людей, номер был безупречно чистым, постельное белье комфортным, а звукоизоляция хорошей. Бассейн и тренажерный зал отеля работали исправно. Завтрак был разнообразным и вкусным. Из всех пятизвездочных отелей, в которых я останавливался, больше всего меня тронуло внимательное обслуживание Лизы. Она заставляла чувствовать себя тепло и по-домашнему. На протяжении всего пребывания она не проявляла никакого равнодушия, серьезно реагируя на все наши потребности, большие и маленькие. Искренне рекомендую всем выбирать этот отель Shangri-La в Даляне, и я также благодарю Лизу за ее добросовестное обслуживание. В следующий раз, когда я приеду в Далянь, я снова выберу этот отель!

Расположение отличное, легко поймать такси, до любого места можно доехать за 20 с небольшим минут. Если выбрать автобусные маршруты, то тоже очень удобно. Внизу много мест, где можно поесть, в том числе те самые чипсы с вяленой говядиной, о которых все говорят в интернете, до них идти минут пять-шесть. Обслуживание по-прежнему на высоте. Единственное, что в праздники в Executive Lounge нет завтрака по меню, только каша, лапша и яйца на выбор. За исключением устаревшего оборудования, которое является давней проблемой, обо всем остальном можно не беспокоиться.

Просторный номер, удобное постельное белье. Отличное расположение, вокруг полно высокорейтинговых японских ресторанов. Предлагается услуга хранения багажа при выезде, что очень удобно. В этот раз я случайно забыл кое-какую одежду, но после телефонного звонка мне быстро сообщили, что вещи в сохранности и их можно забрать на стойке регистрации. В целом, очень доволен.

Отель расположен очень удачно, откуда легко добраться до любого места. Вокруг также много магазинов и ресторанов. Номер небольшой, но чистый, аккуратный и хорошо убран. Обслуживание тоже было оперативным. Единственное, на завтраке слишком много людей, место маловато, немного тесно. В меню не было особых местных деликатесов.