Swissotel Uludag Bursa

Необходимо улучшить разнообразие блюд на завтрак. В остальном отель очень элегантный.

Пятизвездочный отель. Прекрасное расположение. Но помните, что выбор блюд ограничен меню отеля. Цены высокие, но еда хорошая. Варианты завтрака: 1. Шведский стол, 2. Меню à la carte. Мы выбрали завтрак в коробке. Для передвижения вам понадобится автомобиль, так как такси без помощи отеля найти непросто. Такси нужно брать из Бурсы, расположенной в 22 км от отеля. Номера безупречно чистые, просторные, с роскошным постельным бельем. К номеру примыкает отличная частная терраса для отдыха.

Хотя мы думали, что всё идеально, ночь была кошмарной, потому что номера были смежными, а звукоизоляция была плохой. К сожалению, на стойке регистрации нам не смогли оказать должного обслуживания. Шум прекратился около 15:00, но в остальном всё было идеально.

Это отличное место для катания на лыжах, и цены зимой не слишком высокие. Главное — найти хорошего водителя для подъёма в гору. Неподалёку также находится город, история которого насчитывает 700-800 лет, который стоит посетить. Отель также предлагает различные виды активного отдыха; я бы с удовольствием поехал туда снова в следующий раз.

Это была наша первая поездка в Улудаг. Отель огромный, и персонал просто замечательный, особенно носильщик (я забыла его имя). Он очень приятный человек. Завтрак в отеле нам не подавали, так как он был слишком дорогим. Номер чистый и хороший.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА – Ужасный опыт общения с их персоналом Я случайно забронировал не те даты (23–25 ноября вместо 23–25 декабря) и немедленно связался с отелем, чтобы это исправить. Я звонил несколько раз, создал два запроса в службу поддержки и даже обратился в службу поддержки Trip.com. Trip.com также неоднократно пытался связаться с ними, но отель полностью игнорировал каждый звонок, каждый запрос, каждую попытку решить проблему. Персонал проявил полное отсутствие сотрудничества и нежелание помочь. Я никогда не сталкивался с отелем, который так плохо общается. Избегайте этого места. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ и ужасное обслуживание клиентов.

В целом, мы остались довольны отдыхом, но швейцарский сервис показался нам недостаточным. Из-за школьных каникул заведение, похоже, злоупотребило гостеприимством. Несмотря на большое количество посетителей, необходимо принять профессиональные меры для улучшения качества обслуживания персонала. Подробное примечание: Варёные яйца варились слишком долго. Необходимо внедрить правильные методы приготовления. Несмотря на небольшие недостатки обслуживания, я бы выбрал это заведение снова.

Хороший отель... но отсутствие кондиционера — настоящая проблема... Персонал был очень любезным, особенно господин Амер... Еда тоже была очень вкусной.